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2月3日，据媒体报谈，近日，广东清远的李女士向消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台反馈，她新购买的周生生足金福袋挂坠捎带天后即被刮花，并出现白印迹。
据悉，李女士本年1月5日在广东省清远市清城区远盈期间广场的周生生店购买的饰，本日她和妹妹共购买了三款黄金饰品，其中她个东谈主消耗4215元，购入个足金福袋挂坠（价钱2306元）和个足金小羊挂坠6（价钱1909元），妹妹则购买了个同款足金福袋挂坠。
1月27日，李女士前去清远市清城区某从事黄金回收业务的门店，对福袋挂坠进行光谱检测。“我前后测了七八次克孜勒苏柯尔克孜预应力钢绞线，换了好多个点位，畸形是刮花的那面，测了好多地齐不纯。”李女士先容说，检测经过中，使命主谈主员惦驰念坠“刮到了铁”，成心对福袋挂坠进行了清洗，服从洗完之后检测服从如故含有其他物资，黄金纯度也曾不达标。
从李女士提供的检测服从相片及显露，钢绞线厂家该挂坠纯度点位金含量为99.99，但其他点位的检测服从却出现了不同的数据：其中个点位金含量为96.21，另个点位为83.35，低的个点位仅为64.37。金含量点位和低点位进出35.62。此外，检测服从相片还显露，挂坠中含有铁、银、钯等多种其他金属元素。
对此，周生生官客服回话暗示，“周生生足金饰品均符国标，含金量≥990‰，带足金钤记，品性有保险。”
手机号码：15222026333官客服还暗示，“新闻辩论事宜咱们正跟进相易，非检测服从易受滋扰，不可动作判定依据，可带货物到NGTC等国招供机构检测，也不错到咱们的自便周生生门店协助安排。”
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